Vuelven las llamadas fraudulentas del supuesto soporte técnico de Microsoft

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Gravedad: MEDIA.

Recursos afectados: Todo aquel usuario que reciba una llamada de estas características y acceda a las peticiones que se le van indicando por teléfono.

Descripción: En las últimas semanas se han intensificado las llamadas fraudulentas en las que un supuesto técnico de Microsoft le indica al usuario, entre algunas de las excusas identificadas, que han detectado que su dispositivo está infectado y que para solucionarlo debe seguir los pasos que se le indican, que generalmente consisten en instalar una aplicación de acceso remoto para poder proceder a su desinfección. En realidad no se trata de ningún trabajador de dicha empresa, sino de un ciberdelincuente que está haciéndose pasar por un técnico de la compañía para tomar el control del dispositivo. Este fraude se conoce técnicamente como vishing.

Solución: Si has recibido una llamada de estas características y has procedido a instalar un programa bajo las instrucciones del ciberdelincuente, debes proceder de la siguiente manera:

  1. Desconecta el dispositivo de la red.
  2. Procede a desinstalar la herramienta o programa que te indicaron en la llamada fraudulenta.
  3. Analiza el dispositivo con alguna herramienta de protección antivirus para descartar que hayan podido instalar algún otro programa malicioso en él.

De manera adicional, si has facilitado datos bancarios a través del teléfono o en alguna web que te hayan facilitado los ciberdelincuentes, debes contactar directamente con tu banco para tomar las medidas de seguridad que correspondan, y así evitar que te realicen cargos adicionales.

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Noticia vía: Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) de INCIBE

Estafa a través de llamadas telefónicas que suplantan a la Seguridad Social para realizar cargos a usuarios a través de un proveedor de servicios de pago

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Gravedad: ALTA.

Recursos afectados: Usuarios que hayan recibido la llamada fraudulenta y sigan las indicaciones que se les facilitan. En todos los casos identificados, los usuarios dicen haber recibido una llamada fraudulenta de un supuesto funcionario o funcionaria de la Seguridad Social. Las excusas por las que contactan con el usuario son diferentes, pero todas tienen un objetivo común: engañarle afirmando que le tienen que devolver una cantidad de dinero, por ejemplo, por tener hijos a cargo o maternidad. En otros casos no se detalla el motivo por el cuál se le va a realizar una devolución. Todo ello haciendo uso de la aplicación de pagos/cobros instantáneos llamada Bizum, muy utilizada en la actualidad.

Descripción: Muchos usuarios están reportando un fraude en el que una persona les llama en nombre de la Seguridad Social y les indica que van a recibir un reembolso de una cantidad de dinero bajo cualquier pretexto (prestación por maternidad, hijos a cargo, etc.) y que se gestionará a través del proveedor de servicios de pago Bizum. El usuario que cae en el engaño, en lugar de recibir un reembolso, recibe un cargo de una determinada cantidad de dinero.

Solución: Si has recibido una llamada de estas características y has caído en el engaño facilitando información personal y/o bancaria, sigue estas recomendaciones: si has facilitado datos bancarios, debes contactar directamente con tu banco para tomar las medidas de seguridad que correspondan junto a ellos, y así evitar que realicen cargos adicionales.

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Noticia vía: INCIBE