Vuelven las llamadas fraudulentas del supuesto soporte técnico de Microsoft

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Gravedad: MEDIA.

Recursos afectados: Todo aquel usuario que reciba una llamada de estas características y acceda a las peticiones que se le van indicando por teléfono.

Descripción: En las últimas semanas se han intensificado las llamadas fraudulentas en las que un supuesto técnico de Microsoft le indica al usuario, entre algunas de las excusas identificadas, que han detectado que su dispositivo está infectado y que para solucionarlo debe seguir los pasos que se le indican, que generalmente consisten en instalar una aplicación de acceso remoto para poder proceder a su desinfección. En realidad no se trata de ningún trabajador de dicha empresa, sino de un ciberdelincuente que está haciéndose pasar por un técnico de la compañía para tomar el control del dispositivo. Este fraude se conoce técnicamente como vishing.

Solución: Si has recibido una llamada de estas características y has procedido a instalar un programa bajo las instrucciones del ciberdelincuente, debes proceder de la siguiente manera:

  1. Desconecta el dispositivo de la red.
  2. Procede a desinstalar la herramienta o programa que te indicaron en la llamada fraudulenta.
  3. Analiza el dispositivo con alguna herramienta de protección antivirus para descartar que hayan podido instalar algún otro programa malicioso en él.

De manera adicional, si has facilitado datos bancarios a través del teléfono o en alguna web que te hayan facilitado los ciberdelincuentes, debes contactar directamente con tu banco para tomar las medidas de seguridad que correspondan, y así evitar que te realicen cargos adicionales.

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Noticia vía: Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) de INCIBE